Clay Shirky en TED, dando una charla muy parecida a la de hoy...
Hoy fui a la conferencia de Clay Shirky en Conecta 2009, y dijo algo que me hizo mucho sentido. Parafraseandolo:
"La gestión del conocimiento en una organizacion no pasa por abrir la cabeza de las personas y volcar el conocimiento en un sistema, sino por darles herramientas que faciliten su trabajo, para despues ver donde esta el valor social en la información que vayan guardando los sistemas. Al final el bien social (que el conocimiento fluya en la organizacion) pasa por el diseño inteligente de los sistemas de manera de aprovechar el uso que cada persona le da para su beneficio individual"
¡¡Obvio!! No vamos a sacar nada persiguiendo a la gente para que documente los proyectos despues de que terminen, tenemos que hacer que los sistemas lo ayuden a gestionar los proyectos y sacar la información (y el conocimiento) de ahí para que esté disponible para otras personas.
Si alguien tiene la cita por ahi, sería notable que me la hiciera llegar.
Hola, no tengo la cita, pero me gustaría complementar que para lograr esto, se requiere que los gerentes generen los espacios emocionales adecuados para que surja el alto despempeño y el despliegue del conocimiento. Para esto, es fundamental la conversación. Luego, el gerente, debe ser un agente experto en conversaciones.
Un abrazo,
Rodrigo.